Regulamin

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem lunvera.pl oraz warunki realizacji zamówień składanych przez klientów.

1.2. Sklep lunvera.pl, prowadzony przez osoby prywatne: Filipa Singha i Mikołaja Skoczylasa, działa w modelu dropshippingowym, co oznacza, że oferowane produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawców do klientów bez konieczności magazynowania ich przez sklep.

1.3. Sklep współpracuje z dostawcami oraz firmami kurierskimi w celu realizacji zamówień.

2. Realizacja Zamówień

2.1. Produkty dostępne w sklepie pochodzą od zewnętrznych dostawców i są oferowane na zasadach współpracy.

2.2. Po złożeniu zamówienia przez klienta, sklep przekazuje je do dostawcy, który przygotowuje produkt i organizuje jego wysyłkę.

2.3. Czas przekazania zamówienia do realizacji wynosi do 7 dni roboczych, a całkowity czas dostawy wynosi od 10 do 30 dni roboczych, w zależności od lokalizacji klienta i dostawcy.

2.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od niego, takich jak opóźnienia transportowe, kontrole celne czy inne nieprzewidziane okoliczności, jednak wspiera klientów w rozwiązywaniu problemów związanych z dostawą.

2.5. W przypadku opóźnienia powyżej 30 dni roboczych, klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu wpłaconych środków.

3. Zakup Towarów

3.1. Składając zamówienie, klient zawiera umowę sprzedaży ze sklepem lunvera.pl na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.

3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• Wystąpienia błędów technicznych,

• Błędów w opisach produktów,

• Braku dostępności produktu u dostawcy.

3.3. Ceny produktów na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, chyba że zaznaczono inaczej.

3.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiana ceny nie dotyczy zamówień już opłaconych.

4. Odpowiedzialność Sklepu

4.1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów były zgodne z rzeczywistością i aktualizowane na bieżąco.

4.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w dostępności produktów po złożeniu zamówienia.

4.3. Sklep nie odpowiada za jakość produktów dostarczonych przez dostawców, ale zapewnia wsparcie w zakresie reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Dostawa

5.1. Zamówienia są realizowane wyłącznie na terenie Polski.

5.2. Klienci mogą wybrać jedną z dostępnych metod dostawy:

• Kurier (DHL, DPD),

• Paczkomaty InPost.

5.3. Koszty dostawy zależą od wybranej opcji i są podawane podczas składania zamówienia.

6. Reklamacje i Zwroty

6.1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji zgodnie z ustawą o rękojmi za wady fizyczne towaru.

6.2. Reklamacje należy zgłaszać w terminie do 2 lat od daty dostawy.

6.3. W celu zgłoszenia reklamacji klient powinien skontaktować się z obsługą sklepu, podając numer zamówienia, opis wady oraz dane kontaktowe.

6.4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych. W przypadku konieczności konsultacji z dostawcą czas ten może się wydłużyć do 30 dni roboczych.

7. Dane Klienta i Polityka Prywatności

7.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

7.2. Dane klientów mogą być przekazywane partnerom logistycznym, dostawcom i operatorom płatności w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

7.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

8. Postanowienia Końcowe

8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.

8.2. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszych warunków.

8.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji zamówień będą rozstrzygane przez właściwy sąd, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.